Накануне на форуме «Госпаблики Хакасии 3.0» подвели итоги работы органов власти, организаций и учреждений в соцсетях в минувшем году. Администрация Абакана признана лучшей среди муниципалитетов республики по качеству и оперативности обратной связи в социальных сетях. По данным Центра управления регионом, городской администрацией в течение 2023 года получено и отработано 2432 сообщения, которые были зафиксированы операторами ЦУР и переданы в администрацию. Среднее время ответа на сообщение – 30 минут.
Глава Хакасии Валентин Коновалов, вручая благодарности за отличную работу администраторам официальных аккаунтов, отметил:
«Наработан огромный опыт, есть лучшие практики, я уверен, что вся наша совместная работа – региона, органов местного самоуправления, учреждений – улучшится, в конечном итоге наши жители будут получать быстро качественную информацию и, в конечном итоге, решать те вопросы, которые возникают у жителей. Я благодарю всех вас, вы, действительно, выполняете очень важную для страны, для республики функцию. Спасибо вам огромное за это!»
Благодарностями правительства Республики Хакасия за существенный вклад в развитие коммуникации между обществом и власти из абаканских учреждений и организаций отмечены детский сад «Капитошка» и лицей имени Н.Г. Булакина, лучшими практиками по ведению социальных сетей учреждений поделились администраторы пабликов ФОК «Тепсей», «Центр детского творчества» и ГЦК «Победа».
Благодаря Николаю Генриховичу Булакину в Абакане прямое и открытое общение власти с горожанами в интернете – давняя традиция, которая возникла с момента зарождения социальных сетей. Теперь такой опыт диалога масштабирован на всю страну, и эффективность работы каждого муниципалитета, каждого органа региональной и федеральной власти сейчас оценивается, в том числе, по качеству и оперативности обратной связи в социальных сетях – официальных аккаунтах, или «госпабликах».
Такой результат стал возможен благодаря эффективной командной работе: каждый руководитель каждого структурного подразделения, каждый ответственный специалист по своему профилю реагируют очень быстро на поступающие вопросы, а вопросы – очень разные. В социальных сетях обсуждают с подписчиками абсолютно все вопросы городского хозяйства - от обрезки деревьев и школьного питания до особенностей федерального законодательства. Организуются дискуссии по проблемам работы общественного транспорта, регулировке светофоров, а также по вопросам, куда пропало электричество и как отрегулировать батарею в квартире, как стать волонтёром и убедить своих соседей выбрать территорию для благоустройства.
Подписывайтесь на «Абакан официальный», тогда вы будете не только в курсе всех городских событий, но и всегда получите ответ на интересующий вас вопрос, сможете посоветовать муниципальным властям идеи по развитию города или вовремя сообщить об открытом люке или оборванном проводе, отмечает отдел по связям с общественностью и СМИ администрации Абакана.
